干净整洁的大厅里，留下了她闪光的足迹；微笑周到的服务中，凝聚着她奉献为民的力量。在服务群众的道路上，处处体现着她的责任和担当。她就是茹岗社区党委委员、服务中心主任、张春兰劳模创新工作室服务组组长张本琴。提起她的名字，同事们都会赞不绝口。
        “张本琴在学习上非常认真，工作上非常敬业，生活上非常朴实，对我们也特别关心。不管谁家有事情，只要她知道，总会及时出现，忙前忙后，就像我们的老大姐。”同事张丽博这样评价她。
       同事心里的老大姐，群众眼里的热心人，是如何从一名普通的计生专干成长为社区领导干部的呢？
       “我的工作最初是计生专干，这个工作虽然看起来不起眼，但我总觉得很重要。做好计生工作，就能给妇女姐妹创造一个良好的环境。”张本琴谈到自己的成长经历感慨颇深。她从计生专干到服务中心主任再到党委委员用了14年时间。14年里，她刻苦学习、一丝不苟工作，学一行爱一行，钻一行精一行，行行出彩，不断地通过学习来提升自己，她的努力，得到了同事的认可，领导的肯定。14年来，她牢固树立“以民为本、为民服务”的工作理念，在服务群众的实践中制定出了窗口工作人员《服务公约》、 “四心”工作方法和“四个一样”服务要求，成为省内外学习社区服务创新的茹岗模式典型。先后多次荣获市、区计划生育先进个人、市学雷锋标兵、区三八红旗手、办事处优秀共产党员、连续三次被评为茹岗社区优秀共产党员。
       从不太熟悉的基层一线到管理岗位的精英，张本琴用“匠心”经营着工作，用“爱心”服务着乡亲，用行动给出了一份答案，那就是“在精研、精心和精细上下功夫，把普通的工作做成经典，简单的事情做成标准、做到最好。”（李洁）